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Declaración de protección de datos de Theben AG

Nosotros, Theben AG (en lo sucesivo “Theben”) nos alegramos de su visita a nuestro sitio web y de su interés en nuestros productos y prestaciones. Nos tomamos muy en serio la protección de su esfera privada y de los datos personales que pone a nuestra disposición. El cumplimiento de las disposiciones sobre la protección de datos se da por hecho en nuestra empresa. A continuación le informamos de cuáles son los datos que hemos recogido y con qué fines los tratamos, durante cuánto tiempo los almacenamos y qué derechos tiene usted en el tratamiento de sus datos.

Aspectos generales

El responsable del tratamiento de sus datos en este sitio web es Theben AG, Hohenbergstraße 32, 72401 Haigerloch. En el pie de imprenta  de esta página le indicamos cómo puede ponerse en contacto con nosotros.

En nuestra declaración de protección de datos utilizamos los conceptos y definiciones del Reglamento General de Protección de Datos Europeo, especialmente del Art. 4 del RGPD. En virtud del presente reglamento, nosotros somos los “responsables” y usted es la “persona afectada”. Los datos que hacen referencia a su persona de forma directa o indirecta son “datos personales”. Cuando en el transcurso de esta declaración de protección de datos hablemos de sus “datos”, nos estaremos refiriendo por lo general a los que afectan directa o indirectamente a su persona.

Como persona afectada, usted tiene el derecho de recibir información por nuestra parte sobre los datos que le afecten (Art. 15 RGPD). Conforme al Art. 16 RGPD usted puede rectificar sus datos o borrarlos en determinadas circunstancias s. Art. 17 RGPD. Según el Art. 18 RGPD usted tiene derecho a la restricción del tratamiento si alega una situación personal especial; además, s. el Art 21 RGPD tiene derecho a revocar el tratamiento de sus datos de forma generalizada o en ámbitos parciales. Para los datos que ha puesto a nuestra disposición puede exigir la presentación en un formato convencional, legible por máquina. En cualquier momento y con efecto futuro, usted tiene derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos. Esto quiere decir que su cancelación solo se puede aplicar al tratamiento futuro y que el tratamiento llevado a cabo sigue estando sujetos a la normativa de protección de datos.

Tiene derecho a revocar el uso por nuestra parte de sus datos de contacto y dirección para el envío por correo de publicidad y material de información si no lo ha solicitado expresamente.

Para hacer valer sus derechos, diríjase a info@theben.de.

You can get in touch with our company data protection officer directly at datenschutz@theben.de. 

Tiene derecho a acudir a un organismo oficial a presentar una reclamación por el tratamiento sus datos por nuestra parte. En Baden-Württemberg este es el Comisario de Protección de Datos, dirección postal apartado de correos 102932, 70025 Stuttgart, correo electrónico poststelle@lfdi.bwl.de.

Tratamiento totalmente automático de datos al acceder a nuestras páginas web

Durante su visita a nuestras páginas de internet nuestros servidores guardan normalmente los distintos datos de acceso en un protocolo electrónico (“Logfile”). Entre estos datos se encuentra la dirección IP de su acceso, la página web desde la que nos visita, las páginas que visita en nuestro sitio web, así como la fecha y la hora de la visita a la página y, por tanto, la duración de la visita. Estos datos   se registran de forma totalmente automática y solo se utilizan para el análisis de errores y mejoras técnicas de nuestro servicio web. Los destinatarios de estos datos son Theben IT y, si es necesario, la empresa de servicios informáticos por cuenta de Theben. La base jurídica para este tratamiento es nuestro interés legítimo en mantener el funcionamiento correcto de nuestras páginas web. Después de dos semanas como máximo  se sobrescriben los datos del protocolo. Otro tratamiento totalmente automático de datos al visitar nuestra página web es la utilización de cookies y el análisis de los datos de uso durante la visita a nuestras páginas web. Este tratamiento se describe en algunos apartados de esta declaración de protección de datos.

Nuestro tratamiento de sus datos personales como cliente o como proveedor

En nuestro portal recogemos datos (solicitudes de contacto, pedido de boletín de noticias, registro de cursos de formación, encuestas a clientes) de personas físicas que se ponen en contacto con nosotros o que pertenecen o representan a una empresa con la que tenemos una relación comercial. Entre estos datos se incluye su nombre, el nombre de su empresa, la dirección de su empresa y sus datos de comunicaciones comerciales, como dirección de correo electrónico y teléfono, así como su función dentro de la empresa. El tratamiento de sus datos se realiza en basa en nuestro interés legítimo en ponernos en contacto con usted como representante de nuestro cliente, y del interés legítimo de la empresa a la que usted representa de establecer la comunicación. Sus intereses contrarios pueden por ejemplo prevalecer si cesa en su actividad.

Naturalmente usted, como persona afectada, tiene derechos de protección de datos, como por ejemplo el derecho a revocar el consentimiento, el derecho a exigir información de los datos almacenados sobre su persona, y otros derechos. Para ello consulte por favor el apartado Aspectos generales de esta declaración de protección de datos.

A efectos contractuales, trataremos los datos de su empresa en nuestra gestión de relaciones con los clientes (CRM) y en los módulos de planificación, fabricación, logística y finanzas de nuestro ERP. Conforme a su actividad y responsabilidad dentro de su empresa, estos datos pueden incluir también los datos mencionados anteriormente que hacen referencia directamente a su persona. Sin embargo el fin de este tratamiento de datos no hace referencia a usted, como persona, sino a su empresa, como nuestro socio comercial.  El derecho de protección de datos no se aplica a datos de carácter estrictamente comercial que no hacen referencia a una persona física.

Uso de nuestros formularios de contacto

En nuestros formularios de contacto recopilamos los datos necesarios para responder a su solicitud. La base jurídica para el tratamiento de su nombre, de su dirección de correo electrónico y del contenido de su solicitud es “Fines contractuales y precontractuales”. Además, los datos que haya indicado voluntariamente como su género, su empresa, su dirección, su teléfono y número de fax los trataremos sobre la base jurídica del interés legítimo en mejorar la comunicación con nuestros clientes. El contenido del formulario de contacto cumplimentado se almacena temporalmente en el servidor web y desde allí se envía por correo electrónico a nuestro departamento de marketing, que traspasa este mensaje al departamento técnico responsable. Los datos de solicitud se almacenan exclusivamente en nuestro sistema de correo electrónico y, una vez completada su solicitud, quedan bloqueados para cualquier uso posterior. El almacenamiento temporal en el servidor web se limpia una vez al mes.

Nuestra utilización de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Son pequeños datos que nuestro servidor web transmite a su ordenador. Estos datos sirven para realizar un seguimiento de su navegación por las páginas de nuestro portal. Las cookies se diferencian, de una parte, por la duración de su almacenamiento. Las denominadas cookies de sesión se borran automáticamente al cerrar el navegador. Una cookie de sesión puede servir, por ejemplo, para asegurar la comunicación de nuestro servidor web con su ordenador. Las cookies permanentes, por el contrario, quedan almacenadas en su ordenador. Acerca del tiempo de permanencia puede informarse en su navegador. Una cookie permanente puede ser leída de nuevo cuando vuelva a visitar nuestro sitio web. Para impedirlo, puede borrar la cookie permanente al finalizar su visita a nuestro sitio web. Las cookies permanentes pueden servir, por ejemplo, para analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.

También hay cookies que se diferencias por su procedencia. Las denominadas cookies propias son las cookies pertenecientes a la página web introducida en la barra de direcciones de su navegador. Las denominadas cookies de terceros son aquellas que proceden de páginas web que usted no ha abierto directamente, sino a través de imágenes o anuncios publicitarios incluidos en la primera página. Su navegador puede informarle de la procedencia de las cookies almacenadas en su ordenador.

La mayoría de los buscadores están originalmente configurados para aceptar las cookies. Para impedirlo, modifique los ajustes correspondientes de su navegador. Si su navegador no acepta ninguna cookie, es posible que no pueda utilizar sin problemas todas las páginas de nuestro sitio web. Para rellenar un formulario de contacto es imprescindible que ajuste su navegador de forma que acepte cookies de sesión. Las cookies de sesión se borran automáticamente al cerrar su navegador.

Google Analytics

Sobre la base legal de nuestro interés legítimo en mejorar nuestra oferta web, nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza las denominadas “cookies”, archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información recopilada mediante la cookie sobre el uso que usted hace de este sitio web (incluida su dirección IP) es transmitida normalmente a un servidor de Google de EE. UU. y se almacena allí. En caso de activar la anonimización de la IP en este sitio web, Google abreviará primero su dirección IP dentro de los países miembros de la Unión Europea o en los países del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google y allí se abrevia. Por encargo del operador de este sitio web Google utilizará esta información para evaluar el uso que usted hace del sitio web, elaborar informes sobre sus actividades en la web y prestar otros servicios asociados al uso del sitio web y de internet al operador de esta página web. La dirección IP transmitida a Google Analytics a través de su navegador no se combinará con otros datos de Google.

Puede evitar que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de exclusión que impide la recopilación de sus datos en futuras visitas a este sitio web: disable Google Analytics.

Posibilidad de cancelación

Usted puede impedir la memorización de las cookies mediante la correspondiente configuración de su software navegador; sin embargo, le advertimos que en este caso eventualmente no podrá usar por completo todas las funciones de nuestra tienda web.
De forma alternativa, usted puede impedir el registro de los datos facilitados por la cookie a Google referentes al uso del sitio web (incl. su dirección IP), así como el tratamiento de esos datos por Google, descargando e instalándose el plug-in de navegador disponible a través del siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en). 

Archivo adicional de desactivación para navegadores de Google Analytics

El archivo adicional de desactivación para navegadores de Google Analytics ofrece al visitante del sitio web más control sobre qué datos acerca del sitio web al que se accede son recopilados por Google Analytics. El archivo adicional notifica al JavaScript (ga.js) de Google Analytics que no debe transmitirse a Google Analytics ninguna información sobre la visita al sitio web. Si desea utilizar esta función, Descargue el archivo adicional e instálelo para su navegador web actual. El archivo adicional de desactivación para navegadores de Google Analytics está disponible para Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox Apple Safari y Opera.

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